Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data MQ88 ("kami", "platform") berkenaan maklumat yang dikumpul daripada pengguna ("anda") melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform mq88, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti.
1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini
MQ88 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan penjelasan yang jelas dan mudah difahami tentang bagaimana kami mengendalikan data anda — dari momen anda mendaftar akaun sehinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan.
Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada mq88 sebahagian besarnya bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Itulah sebab kami tidak pernah mengambil ringan soal privasi ini. Setiap keputusan yang melibatkan data pengguna dibuat dengan teliti, mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mq88, termasuk platform web, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami.
2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
MQ88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk pendaftaran.
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
- Maklumat akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
- Salinan dokumen pengenalan diri (KYC) apabila diminta untuk tujuan pengesahan identiti.
- Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan maklumat lokasi am (negeri/negara).
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar yang digunakan.
- Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati dan masa akses.
- Maklumat sesi permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan tempoh bermain.
- Data kuki dan teknologi penjejak yang diterangkan lanjut dalam seksyen 5.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mq88 dengan selamat dan cekap. Tiada data yang dikumpul melebihi keperluan operasi platform.
Ringkasan Jenis Data dan Tujuannya:
| Jenis Data |
Contoh |
Tujuan Utama |
| Data Identiti |
Nama, tarikh lahir, IC |
Pengesahan akaun & KYC |
| Data Hubungan |
E-mel, nombor telefon |
Komunikasi & notifikasi |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, e-wallet |
Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal |
IP, peranti, pelayar |
Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan |
Log aktiviti, sesi permainan |
Penambahbaikan platform & sokongan |
3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
MQ88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan Akaun — Mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
- Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan yang berkaitan.
- Pengesahan Identiti (KYC) — Memastikan semua pengguna memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti yang ditetapkan.
- Pencegahan Penipuan — Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan atau tidak sah pada platform.
- Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan yang relevan dan cekap apabila anda menghubungi pasukan sokongan mq88.
- Komunikasi Platform — Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda bersetuju).
- Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti dan kebolehgunaan platform mq88.
- Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang terpakai.
Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mq88. Pengeluaran diri daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penggunaan perkhidmatan utama platform.
4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
MQ88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam situasi-situasi berikut yang terhad:
- Pemproses Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan (seperti pemproses FPX, TNG eWallet dan platform e-wallet lain) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal — Rakan kongsi teknikal yang membantu kami menjalankan dan menyelenggara platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-Undang — Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan kawal selia yang sah.
- Perlindungan Hak — Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi platform dan pengguna lain.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan mq88.
5 Kuki dan Teknologi Penjejak
Platform mq88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki Keselamatan — Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mq88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
6 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
MQ88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna.
- Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
- Kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know basis).
- Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
- Prosedur pemulihan bencana dan sandaran data yang komprehensif.
Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik yang ada, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk anda, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda.
7 Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform mq88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
- Hak Penghapusan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
- Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
- Hak Bantahan — Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Hak Mudah Alih Data — Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang mudah dipindahkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mq88. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan maklumat berkenaan.
8 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data
MQ88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:
- Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas akaun ditutup.
- Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan cukai yang terpakai, biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
- Dokumen KYC — Disimpan mengikut keperluan kawal selia yang terpakai selepas akaun ditutup.
- Log Komunikasi Sokongan — Disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Log Teknikal — Disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan keselamatan dan analisis, kemudian dipadam atau dianominkan.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menganominkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
9 Privasi Kanak-Kanak dan Pengguna Bawah Umur
Platform mq88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di platform mq88 hendaklah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.
10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Platform mq88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mq88 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami bagaimana data anda dikendalikan oleh mereka.
Penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami bekerjasama mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Maklumat yang anda berikan secara langsung kepada pemproses pembayaran semasa transaksi tertakluk kepada dasar privasi mereka.
11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
MQ88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha memberikan notis yang munasabah melalui platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh semakan terakhir Dasar Privasi ini.
Penggunaan berterusan platform mq88 selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- LiveChat — Tersedia 24/7 terus melalui platform mq88 untuk respons terpantas.
- Telegram — Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi mq88.
- E-mel — [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja).
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan nama pengguna akaun anda dan huraian jelas permintaan anda supaya kami dapat memproses permohonan dengan lebih cepat dan tepat. Untuk isu keselamatan akaun yang mendesak, sila gunakan LiveChat untuk mendapat respons segera.